Telefone
O Ura Agent, o assistente por voz, atende a ligação, entende a fala e transfere quando o cliente pede.
Assistente virtual com IA
Assistente virtual com IA que atende 24 horas
Assistente virtual com IA é um atendente automático que responde os clientes da empresa a qualquer hora, com as informações que você passar. No Atende360, ele atende no telefone, no WhatsApp, no Telegram e no chat do site: responde preço, horário e endereço, marca horário quando está ligado à sua agenda e chama a equipe quando precisa.
14 dias grátis, sem cartão de crédito.
Chat do site · 23:14IA atendendo
Vocês abrem no sábado?
IAAbrimos, sim: sábado das 8h às 13h. Quer marcar um horário?
Quero, às 10h.
consultar_agenda · 10h livre
IAMarcado: sábado às 10h, no nome de Juliana. Até lá!
marcar_horario · confirmado
O que um assistente virtual resolve sozinho
As perguntas que chegam todo dia, a qualquer hora, sem ninguém da equipe precisar parar o que está fazendo.
Preço, horário e endereço
Respostas tiradas da sua base de conhecimento, sem cadastrar um texto para cada pergunta.
Agendamento
Com uma ferramenta ligada à sua agenda, ele consulta os horários livres e marca.
Status do pedido
Consulta o pedido no seu sistema e responde na hora.
Triagem
Entende o motivo do contato e encaminha para o grupo certo.
Coleta de dados
Nome, CPF, e-mail ou a descrição do problema, antes de a equipe assumir.
Fora do horário
Responde o que sabe; o que precisa de gente fica na fila, com o histórico.
De noite a IA atende, de manhã a equipe assume
22h: o cliente escreve
No WhatsApp, no Telegram ou no chat do site. A IA responde e resolve o que dá.
Precisa de uma pessoa
A conversa entra na fila do grupo certo, com tudo o que já foi dito.
8h: a equipe chega
A primeira atendente livre assume, e o cliente vê o nome dela na mensagem.
Nos canais onde o cliente já está
O mesmo assistente, com a mesma base, em todos eles.
Pela API oficial da Meta ou pelo número da empresa conectado por QR code.
Robô de WhatsAppTelegram
A conta da empresa conectada ao console, com o mesmo fluxo do WhatsApp.
Chat do site
Um balão de conversa nas páginas do seu site, instalado com uma linha de código.
Chat para siteCriar com IA: descreva e ajuste
Não precisa saber programar.
No ChatFlow, escreva em português o que o assistente deve fazer e a IA monta o fluxo em blocos para você revisar. Também dá para começar de um modelo pronto e ajustar. Para a voz, o Ura Agent trabalha com instruções escritas do mesmo jeito.
Criar com IA: “Responda horário e endereço da loja. Se o cliente quiser marcar, consulte a agenda e ofereça três horários. Se pedir uma pessoa, passe para o grupo Atendimento.”
- Mensagem
- Resposta com IA
- Consultar agenda
- Decisão
- Transferir
Assistente virtual, agente de IA ou chatbot?
Assistente virtual é o nome mais usado por quem quer alguém respondendo os clientes a qualquer hora. Por baixo, o do Atende360 é um agente de IA: entende o pedido escrito ou falado, consulta o seu sistema e age, em vez de só mostrar um menu de opções como o chatbot tradicional.
Se você quer os detalhes de ferramentas, integrações e provedores de IA, veja a página do agente de IA.
Quanto custa o assistente virtual
Nas mensagensIncluídono plano de R$ 99 por mês
No telefone+ R$ 99por mês, por agente de voz
Teste grátis14 dias3 pessoas, 1 ramal e 1 agente de IA, sem cartão
WhatsApp, Telegram e chat do site estão no plano, sem custo por canal; cada pessoa a mais da equipe custa R$ 49 por mês. O consumo do provedor de IA é pago direto a ele, com a chave da sua empresa, e os minutos de ligação são cobrados à parte.
Perguntas sobre assistente virtual
O que faz um assistente virtual com IA?
Responde as dúvidas dos clientes, coleta dados, consulta informações no seu sistema e encaminha para a equipe quando precisa, por voz ou por mensagem, a qualquer hora.
Ele atende fora do horário comercial?
Atende. A IA responde de madrugada, no fim de semana e nos feriados. O que precisa de uma pessoa fica na fila, com o histórico, para a equipe retomar.
Em quais canais ele responde?
Telefone, WhatsApp, Telegram e chat do site, todos no mesmo console. Instagram, Facebook Messenger e e-mail ainda não estão disponíveis.
Preciso saber programar?
Não. As instruções são escritas em português. No ChatFlow, o Criar com IA monta o fluxo a partir da sua descrição, e as integrações com o seu sistema são cadastradas no console, sem escrever código.
Como ele sabe as informações da minha empresa?
Pela base de conhecimento: você envia documentos (.docx, .txt ou .md) ou cola o texto, com preços, horários, políticas e perguntas frequentes. O assistente responde com o que está lá.
Quanto custa um assistente virtual?
Nas mensagens, ele está incluído no plano de R$ 99 por mês. Para atender ligações, cada agente de IA de voz custa R$ 99 por mês. O consumo do provedor de IA é pago direto a ele. Dá para testar por 14 dias sem cartão.
Veja também
Coloque um assistente virtual para atender
14 dias grátis, sem cartão de crédito.