Chat para site · Webchat
Chat para site com IA e a sua equipe
Chat para site é o balão de conversa que aparece no canto das páginas para o visitante tirar dúvidas na hora. No Atende360, você instala com uma linha de código, a IA responde primeiro e a sua equipe assume no mesmo console do WhatsApp e do telefone. O visitante deixa nome e contato e continua a conversa trocando de página.
Chat do site incluído no plano. 14 dias grátis, sem cartão.
Instale com uma linha de código
Crie o canal Site no console, libere os endereços do seu site e cole a linha abaixo antes do fim do <body>. Funciona em qualquer site que aceite um script: páginas em HTML, WordPress e a maioria das lojas virtuais e construtores de site.
O chat só abre nos endereços que você liberou, então ninguém consegue copiar o seu código para usar em outro site.
<script src="https://console.atende360.ia.br/widget/conversa.js" data-canal="código do seu canal" async></script>
Do jeito do seu site
O balão segue a sua marca e fica onde não atrapalha.
Cor
A cor do balão e da janela de conversa.
Saudação
A primeira mensagem que o visitante vê ao abrir.
Lado da tela
Canto direito ou esquerdo, para não cobrir outro botão.
Nome e contato
O visitante se identifica antes de começar, e a equipe sabe com quem fala.
Conversa que acompanha
O visitante troca de página e a conversa continua aberta.
Só nos seus endereços
O chat abre apenas nos domínios que você liberou.
IA na hora, equipe no mesmo console
O mesmo ChatFlow que atende o WhatsApp responde no chat do site, com a sua base de conhecimento: prazo, preço, horário, troca. Quando o visitante pede uma pessoa, a conversa entra na fila do grupo, junto com as mensagens do WhatsApp e do Telegram e as ligações, e a primeira atendente livre assume.
- Sem outra ferramenta. A equipe responde o site no mesmo console do telefone e do WhatsApp.
- Cada conversa tem dono. Todos veem quem está com o visitante.
- Nota no fim. A pesquisa de satisfação sai quando a conversa é encerrada.
Fora do horário
O chat continua aberto à noite e no fim de semana. A IA responde o que sabe, e o que precisa de uma pessoa fica na fila com o nome e o contato do visitante, para a equipe retomar no horário de atendimento.
Para o atendimento automático completo, com agenda e consulta ao seu sistema, veja o assistente virtual com IA.
Quanto custa o chat para site
Não há cobrança por conversa nem por visitante no Atende360: o plano traz 1 pessoa, e cada pessoa a mais da equipe custa R$ 49 por mês. O consumo do provedor de IA é pago direto a ele, com a chave da sua empresa.
Perguntas sobre chat para site
Como coloco um chat no meu site?
Crie o canal Site no console, libere os endereços do seu site e cole a linha de código que o console mostra antes do fim do <body>. O balão aparece na hora.
Funciona em qualquer site?
Funciona em qualquer site que aceite colar um script, como páginas em HTML, WordPress e a maioria das lojas virtuais e construtores de site.
A IA responde no chat do site?
Responde. O mesmo ChatFlow do WhatsApp atende o chat do site, com a sua base de conhecimento, e passa para a equipe quando o visitante pede uma pessoa.
E fora do horário?
O chat continua aberto. A IA responde o que sabe e o restante fica na fila, com o contato do visitante, para a equipe retomar.
O visitante precisa deixar contato?
Antes de começar, o visitante informa nome e contato. Assim a equipe sabe com quem fala e consegue retomar o atendimento se ele sair do site.
Quanto custa o chat para site?
Está incluído no plano de R$ 99 por mês, junto do WhatsApp e do Telegram. O consumo do provedor de IA é pago direto a ele.
Veja também
Coloque o chat no seu site hoje
14 dias grátis, com o chat do site incluído no plano.