Inteligência artificial
Agente de IA
Conversa, negocia ou confirma, e registra o resultado no seu sistema. É o robô de voz do Atende360.
Conheça o robô de vozDiscador automático · Campanhas
Discador automático com limites que não estouram
Discador automático é o sistema que liga sozinho para uma lista de contatos e entrega a ligação atendida a quem vai conversar. No Atende360, quem atende é um agente de IA, um fluxo do URA Flow ou uma fila de operadores, e o discador respeita tentativas, horários, teto por CPF e por telefone e a blocklist.
14 dias grátis com 3 pessoas, 1 ramal e 1 agente de IA. Sem cartão de crédito.
Campanha · Renegociação outubroEm andamento
Quem atendeFila Negociação · 6 operadores
2.480 de 4.000 contatos62%
Discando agora6
Atendidas1.312
Acordos214
Sem contato954
3 tentativas9h às 20h2 ligações por CPF/diaBlocklist ativa
PausarPararDiscar o próximoExportar CSV
Da lista à campanha no ar
Cinco passos no console. A primeira campanha fica pronta no mesmo dia.
Suba a lista
Envie um CSV ou cole as linhas direto no console.
Escolha quem atende
Um agente de IA, um fluxo do URA Flow ou uma fila de operadores.
Defina as regras
Tentativas, horário permitido e teto diário e mensal por CPF e por telefone.
Acompanhe ao vivo
Pause, pare ou dispare o próximo contato quando quiser.
Exporte o resultado
Discagens por resultado e o retorno de cada contato em CSV.
Limites que valem mesmo com várias linhas
Com várias linhas discando ao mesmo tempo, é fácil um CPF receber mais ligações do que deveria: duas linhas pegam o mesmo cliente no mesmo segundo e o teto do dia estoura sem ninguém perceber.
No Atende360, cada discagem reserva o contato antes de ligar e conta as ligações que já estão em andamento. O teto por CPF e por telefone fica certo mesmo com a campanha a toda velocidade, e o discador nunca passa do número de linhas simultâneas do seu contrato.
- Blocklist. Números que nunca devem ser chamados, em nenhuma campanha da empresa.
- Horário permitido. Fora da janela que você definiu, o discador não liga.
- Tentativas por contato. Quantas vezes ligar para quem não atendeu, e quando parar.
Quem atende a ligação
Cada campanha tem um destino. Troque de uma campanha para outra conforme o objetivo.
Roteiro fixo
Fluxo do URA Flow
Mensagem, coleta e decisão, sempre na mesma ordem. Bom para avisos e confirmações simples.
Pessoas
Fila de operadores
O cliente atendeu e a ligação vai para o primeiro operador livre, que tabula o desfecho no fim.
O que o discador controla
Lista de contatos
CSV ou linhas coladas, com o nome, o telefone e o CPF de cada contato.
Teto por CPF e telefone
Limites diários e mensais, respeitados entre linhas e réplicas.
Controle na hora
Pausar, retomar, parar ou discar o próximo contato manualmente.
Linhas simultâneas
Usa as linhas do seu contrato sem passar do limite.
Desfecho de cada ligação
O operador tabula o resultado, que alimenta o funil e os relatórios.
Exportação
O retorno de cada contato em CSV, para o seu sistema ou para o cliente.
Quanto custa o discador automático
Plano Atende360R$ 99por mês, com 1 pessoa e os canais de texto
Cada operador+ R$ 98por mês: pessoa (R$ 49) e ramal (R$ 49)
Se a IA atender+ R$ 99por mês, por agente de IA
As campanhas não têm preço próprio: usam o plano, os ramais dos operadores e, se for o caso, o agente de IA. Os minutos de ligação são cobrados à parte. Para testar sem cartão, crie a conta: o teste dura 14 dias, com 3 pessoas, 1 ramal e 1 agente de IA.
Perguntas sobre discador automático
O que é um discador automático?
É o sistema que disca sozinho para uma lista de contatos, segue as regras de tentativa e de horário e passa a ligação atendida para um operador, um fluxo ou um agente de IA. A equipe não perde tempo discando número por número.
Quem atende as ligações do discador?
Você escolhe por campanha: um agente de IA, que conversa e registra o resultado; um fluxo do URA Flow, com roteiro fixo; ou uma fila de operadores.
Como funciona o limite por CPF?
Você define quantas ligações cada CPF e cada telefone podem receber por dia e por mês. Antes de discar, o sistema confere esses tetos contando também as ligações em andamento, então o limite vale mesmo com várias linhas ao mesmo tempo.
Posso pausar uma campanha no meio?
Pode. A campanha pode ser pausada e retomada, ou parada de vez. Também dá para disparar o próximo contato na hora, sem esperar a fila do discador.
Quantas ligações ao mesmo tempo?
Quantas o seu contrato de linhas simultâneas permitir. O discador usa as linhas disponíveis e não passa desse limite.
Consigo exportar o resultado?
Consegue. A campanha mostra as discagens por resultado e exporta o retorno de cada contato em CSV.
Veja também
Coloque a primeira campanha no ar
14 dias com 3 pessoas, 1 ramal e 1 agente de IA, sem cartão.